Introdução

UX se tornou um termo muito usado no meio tecnológico, mas poucos entendem todo seu leque de aplicações. UX, do inglês User Experiense, significa literalmente Experiência do Usuário e essa área é a responsável pela satisfação do usuário ou cliente ao utilizar o produto ou serviço de uma empresa. Diferente do que muitos podem pensar, a Experiência do Usuário não se aplica apenas aos produtos tecnológicos. Ela se estende ao relacionamento, suprindo as expectativas do usuário. Em uma agência digital, o UX está relacionado ao entendimento da navegação da interface e acesso aos produtos digitais. Em uma revista, ele é aplicado na legibilidade, na capacidade de passar um conteúdo e prender a atenção do leitor.

 

Usuário feliz, empresa feliz

Agora parece simples a importância de uma boa experiência do usuário, não é mesmo? Afinal um usuário/cliente feliz retorna ao seu site, serviço ou aplicativo e, melhor ainda, indica para os amigos. Não existe empresa bem sucedida sem uma boa experiência do usuário.

Quer saber mais sobre UX? Assista o vídeo a baixo. Caso ainda tenha dúvidas, não deixe de entrar em contato!